よくあるご質問 検索 よくある質問から探す サイト全体から探す ▼現在発生中の事象について 【3/19更新】アプリで「献立が公開された」という通知を開きましたが、献立が表示されません。 ▼アカウントの新規登録について新規アカウントの作成方法が知りたいです。認証メールが文字化けしていて内容を確認することが出来ません。何らかの理由で新規登録ができない。何回か新規登録をした認証（検証）コードを入力したらエラーが出ます。「認証コード」と「検証コード」という表示に違いはありますか。▼アレルギー対応面談について学校と面談した結果の確認方法を教えてください。▼アレルギー等申請についてアレルギーではないが配慮してほしいことがある場合は？アレルギー等申請の内容を誤って申請してしまいました。修正方法はありますか。▼お子様登録について「お子さま情報の追加」をするときに必要なものはありますか。「徴収対象者ID」が発行されていない状態で、お子さま登録を進めても良いですか。来年転校予定なのですが、登録処理を完了することができません。お子様登録をするとき、氏名入力欄がありませんが、問題ないでしょうか。「学校が一致しない」と表示され、お子様登録ができません。▼ポータルの使い方全般についてアプリで「献立が公開された」という通知を開きましたが、献立が表示されません。喫食パターンとは何ですか？ポータルで表示されるアレルゲンアイコンの種類が知りたいです。パスワードを忘れてしまいました。再設定できますか？保護者の基本情報の登録やアレルギー等の申請はどのように行いますか。▼登録情報の編集についてごはんサイズを変更したいです。メールアドレスを変更したい。アカウントを削除したい。子どもの氏名を誤って登録してしまいました。修正方法はありますか。
