【解消】アレルギー等申請の「新規申請」ボタンが表示されない事象について

横浜市中学校給食ポータルをご利用の皆様

平素より横浜市中学校給食ポータルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

一部の注文アカウントにて発生していた「アレルギーの新規申請」画面が表示されない・申請ができない事象に関しまして、事象が解消しましたのでお知らせいたします。
現在はアレルギー等申請を新しく出すことができるようになっております。
この度はご不便・ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

▼不具合解消日時

2026年3月5日 23:00

▼不具合内容

・［在籍者情報の編集・申請］画面で、「新規申請」ボタンが一時的に表示されない。
・アレルギー等申請の案内が表示されず、申請を開始できない場合がある。

▼影響範囲

・2026年3月2日以降、新規に注文アカウントを作成された一部の方が対象です。
・影響は申請の開始操作のみで、登録済みの在籍者情報や過去の申請内容が変わったり失われたりすることはございません。

上記の不具合が解消しない等のお問い合わせは以下よりご連絡ください。

---

本サイト内：お問い合わせフォーム
メール　 ：support.j-kyushoku@abi-inc.co.jp
　受付時間　24時間365日受付
　　（対応時間　お問い合わせ対応日の8:45~17:15）