よくあるご質問 検索 よくある質問から探す サイト全体から探す ▼まずはこちらをご覧ください 【4/2更新】進級管理画面で検索を行なおうとすると、「503」というエラーが表示され、検索結果が表示されないのはなぜですか？ 【3/25更新】「アレルギー対応確認」画面に、給食停止の在籍者が表示されてしまいます 承認ルートが「担任」になっているのに承認できません。なぜですか？ ▼アカウント新規登録・サインインについて職員アカウントは、どこから登録できますか？職員アカウントの初回サインインは、どのように行いますか？注文用アカウントを学校側で登録することはできますか？在籍者は、どこから新規登録できますか？中学校で新規登録した在籍者の新規利用案内は、どこから出力できますか？管理職アカウント以外に、担任用アカウントで職員の新規登録はできますか？管理職アカウント1つで、全員分の教職員を新規登録することはできますか？教職員アカウントの新規登録をする際に入力が必要な情報は何ですか？▼アレルギー対応の確認について「担任」として承認するには、どこから設定すればよいですか。「承認待：担任」「承認待：管理職」と表示された場合は、何をすればよいですか？月ごとのアレルギー対応の承認は、どの順番で行いますか？「承認待ち：担任」と表示されているのに、承認できません。毎月のアレルギー対応の確認は、どこから行えばよいですか？【3/25更新】「アレルギー対応確認」画面に、給食停止の在籍者が表示されてしまいます特別な事情で献立確認が完了していない在籍者を、学校側で代理で確認したい承認ルートが「担任」になっているのに承認できません。なぜですか？「提供グループ」とはどのような区分ですか。アレルギー対応の承認画面に表示されない申請があるのはなぜですか。アレルギー対応の承認作業はどのように行えばよいですか。▼アレルギー等申請・アレルギー対応面談について学校側更新を行うときに注意することはありますか？学校側更新が灰色になっておりクリックできません。学校側更新は、どのようなときに使いますか？保護者が同意した後は、どのように確定しますか？保護者から面談結果の差戻しがあった場合は、どうすればよいですか？面談後、保護者へ同意依頼を送るにはどうすればよいですか？「アレルギー申請状況」が空欄になっている在籍者がいます。どのような状況ですか？「一般食（牛乳あり）」の生徒のステータスが「申請中」になっています面談日の項目を誤って未来日で設定しました。問題ないでしょうか？面談履歴は保護者側の画面で確認できますか？面談記録画面に非食物アレルギーの緊急連絡先や主治医情報が表示されません。保護者の申請内容に入力間違えや軽微な修正点が見つかりました。食物アレルギー対応票・エピペン対応票はどのように準備されますか？食物アレルギー対応表は保護者の入力内容で自動作成されますか？申請内容に追記・修正が必要なときはどのようにすればいいですか？何も記載がないのに、「申請中」になっている生徒がいます。▼お子さま登録についてお子様登録をする際、生年月日は必ず本当のものを入力する必要がありますか？「学校が一致しない」と表示され、お子様登録ができません。▼クラス登録についてクラスが変更になった生徒の情報を変更したいです。「進級登録」で誤ったクラスに生徒を登録してしまいました。進級管理の「新しいクラス」とは何をする画面ですか？生徒にクラスを適用しようとしましたが、支援級が表示されません。出席番号は自動で設定できますか？新しいクラスの出席番号は、どこから登録できますか？進級登録の基本的な操作手順を教えてください。複数の生徒をまとめて進級登録できますか？【4/2更新】進級管理画面で検索を行なおうとすると、「503」というエラーが表示され、検索結果が表示されないのはなぜですか？クラス公開日とは何ですか？「進級管理」画面では何ができるのですか？「進級登録」はどこから操作できますか？新入生のクラスを登録するときも「進級登録」を使う必要がありますか？新年度に決まった学年・クラスはどのようにして登録すればよいですか？▼トラブルシューティング画面が固まったり、メニューをクリックしても何も表示されないときはどうすればよいですか？システムエラーというポップアップが出てきて、次の画面に移りません。▼中学校給食用ポータル全般について通常の操作で困ったときは、どこを確認すればよいですか？サインアウトはどこからできますか？サインインするにはどうすればよいですか？▼保護者の方との連絡について保護者へ連絡を行いたいのですが連絡先は確認できますか？▼保護者の方の操作について保護者の基本情報の登録やアレルギー等の申請はどのように行いますか？ひとつのアカウントで複数の子ども（兄弟姉妹）の情報を確認できますか？▼利用者登録案内用紙について中学校で新規登録した在籍者の新規利用案内は、どこから出力できますか？新規利用登録案内用紙を紛失してしまいました。利用者登録案内用紙に記載の「給食費用ID」が未発行と表示されています。▼喫食パターンについて喫食パターンはいつまでに確定する必要がありますか？喫食パターンの確定後に提供可と判断しているアレルゲンを登録している際は？保有しているアレルゲンの一部の品目だけ給食提供可として判断しました。横浜市で設定していないアレルギー品目がある場合、どう対応すればよいですか？▼在籍者の確認・編集について「教職員」「非常勤」の在籍者が表示されません。新規登録した在籍者の学年・クラスが「学年情報なし」になっています。配慮事項がある在籍者をリストアップする機能はありますか？進級時は中学校給食用ポータルにて処理が必要になりますか？登録されているはずの児童生徒や教職員が、在籍者一覧に表示されません。ごはんサイズなどの情報は中学校管理職のアカウントでどのように確認できますか「児童生徒のみ」「教職員のみ」など、対象を絞って確認することはできますか。表示されている児童生徒が「新入生」か「在校生」かを確認したい▼帳票出力について生徒別の帳票は、どこから出力できますか？帳票が空白で出力されました。アレルギー等の情報を一覧にした帳票は、どの在籍者が出力対象になりますか？アレルギー等の情報を一覧にした帳票は、どこから出力できますか？▼当日の配膳について当日の配膳内容を確認しようとしたが、検索しても一覧が表示されない。配膳時に確認した内容を記録するにはどうすればよいですか？「配膳内容一覧」では当日何を確認すればよいですか？当日の配膳内容はどこから確認できますか？「配膳内容一覧」で対象者が表示されません。配膳内容一覧画面で対象の全在籍者を表示できますか？▼注文内容一覧の出力について注文内容一覧を出力しようとしたが、検索しても一覧が表示されない。注文内容一覧の対象日付は、1日だけ指定すれば問題ありませんか？支援級の生徒は、注文内容一覧ではどのように表示されますか？注文内容一覧には、どの生徒が表示されますか？注文内容一覧を出力する手順を教えてください。「注文内容一覧」はどんな帳票を出力できますか？▼献立について代替食の献立はどこで確認できますか？当日の献立はどのように確認しますか？毎月の献立はどこから確認できますか？【3/18更新】画面上部に「アレルギー」など一部のタブが表示されません。▼管理アカウントについて管理職でないとできない操作はありますか？▼転出入について横浜市内の転入時は、転出元と転入先のどちらが登録しますか？横浜市外から転入する場合、学校側でポータルの操作は必要ですか？横浜市内の別の中学校から転入する場合、転入先の学校では何をすればよいですか？横浜市内で他校へ転出する場合、転出元の学校では何をすればよいですか？転出登録をすると、保護者アカウントも削除されますか？転出処理が完了したかは、どのように確認できますか？横浜市外へ転出する場合は、どこから操作すればよいですか？
