「新規アカウントの作成」の認証（検証）コード入力時にエラーが発生すると有効期限が切れていることがあります。認証（検証）コードを再送信していただき、新しい認証（検証）コードを本ポータルへご入力ください。

1. 認証（検証）コードを送信後、数分経ってから認証（検証）コードを入力すると「エラーが発生しました」とエラーが表示される場合がございます。
2. その場合、認証（検証）コードの有効期限が切れてしまっている可能性がございます。下部にある「認証コードを再送信する」をタップしてください。
3. 認証コードを入力いただき、「認証コード確認」をタップし、登録が完了します。

※アプリを閉じてから再度操作する場合は「新規アカウント作成」の下部にある
「途中で認証（検証）コードの入力画面を消してしまった場合」を確認ください。

すでに、アカウントが登録されている場合、「新規アカウントの作成」をすると、途中で操作ができなくなる場合がございます。

1. すでにお使いのメールアドレスで登録がされている可能性があります。
　一度、サインインをお試しください。画面が切り替わりましたら、そのままお使いください。
2. サインインできなかった場合は「サインインできない場合はこちら」をタップしてください。
3. パスワードの再設定から、お使いのメールアドレスを入力し再設定を試みてください。

「お子様登録」をしたときに、「選択された学校が、現在の登録内容と一致していないようです。ご不明点がありましたら、サポートサイトをご覧ください」と表示され登録ができない場合は学校選択の地区名・学校名、利用者 ID がお間違いないかご確認ください。
※アカウント登録やアプリダウンロードがお済みでない方は以下の手順を確認ください。

1. すでにお使いのメールアドレスで登録がされている可能性があります。
　一度、サインインをお試しください。画面が切り替わりましたら、そのままお使いください。
2. サインインできなかった場合は「サインインできない場合はこちら」をタップしてください。
3. パスワードの再設定から、お使いのメールアドレスを入力し再設定を試みてください。

いいえ、ダミーの生年月日で登録しても問題ありません。
生年月日は必須項目ですが、
個人情報保護の観点から、本来の生年月日ではなくダミー情報を入力して登録することが可能です。
推奨されるダミー生年月日は下記のとおりです：

1900年1月1日（推奨）
※「0000/00/00」などの未定形式は登録できません。
※西暦形式である必要があります。

管理者アカウントから登録情報が閲覧可能であることにご不安を感じる場合は、
上記のダミー生年月日をご利用ください。

教職員の方も、「保護者氏名」の欄にご自身のお名前を入力してください。
登録画面では「保護者の氏名」と表示されていますが、
教職員の注文用アカウントについても 専用の入力欄はなく、
同じ欄に氏名を入力いただく仕様となっています。

どちらも同じ意味です。
操作画面の「認証コード」と、案内用紙の「検証コード」は 同じコード を指しています。
入力していただくコードに違いはありませんので、そのまま案内に従ってコードをご入力ください。

可能です。注意点としてまったく同じ時間に登録や削除等の操作を行った場合は、一部反映されない場合がございますのでご留意ください。

在籍者管理画面から臨任の先生のアカウント作成を行って下さい。その後ポータル上から新規登録利用案内を出力し、該当の先生に配布してください。

はい。利用者IDを入力して手続きを進めると、ご自身の名前が画面に表示されます。氏名の入力は不要です。