よくあるご質問 検索 よくある質問から探す サイト全体から探す ▼現在発生中の事象について 【3/18更新】画面上部に「アレルギー」など一部のタブが表示されません。 ▼アカウント新規登録・サインインについて管理職アカウント以外に、担任用アカウントで職員の新規登録はできますか？管理職アカウント1つで、全員分の教職員を新規登録することはできますか？教職員アカウントの新規登録をする際に入力が必要な情報は何ですか？▼アレルギー等申請・アレルギー対応面談について面談履歴は保護者側の画面で確認できますか？面談記録画面に非食物アレルギーの緊急連絡先や主治医情報が表示されません。保護者の申請内容に入力間違えや軽微な修正点が見つかりました。食物アレルギー対応票・エピペン対応票はどのように準備されますか？食物アレルギー対応表は保護者の入力内容で自動作成されますか？申請内容に追記・修正が必要なときはどのようにすればいいですか？何も記載がないのに、「申請中」になっている生徒がいます。▼お子さま登録についてお子様登録をする際、生年月日は必ず本当のものを入力する必要がありますか？「学校が一致しない」と表示され、お子様登録ができません。▼トラブルシューティング画面が固まったり、メニューをクリックしても何も表示されないときはどうすればよいですか？システムエラーというポップアップが出てきて、次の画面に移りません。▼保護者の方との連絡について保護者へ連絡を行いたいのですが連絡先は確認できますか？▼保護者の方の操作について保護者の基本情報の登録やアレルギー等の申請はどのように行いますか？ひとつのアカウントで複数の子ども（兄弟姉妹）の情報を確認できますか？▼利用者登録案内用紙について「給食費用ID」が未発行と表示されています。問題はありますか？▼喫食パターンについて喫食パターンの確定後に提供可と判断しているアレルゲンを登録している際は？保有しているアレルゲンの一部の品目だけ給食提供可として判断しました。横浜市で設定していないアレルギー品目がある場合、どう対応すればよいですか？▼在籍者の確認・編集について進級時は中学校給食用ポータルにて処理が必要になりますか？登録されているはずの児童生徒や教職員が、在籍者一覧に表示されません。ごはんサイズなどの情報は中学校管理職のアカウントでどのように確認できますか「児童生徒のみ」「教職員のみ」など、対象を絞って確認することはできますか。表示されている児童生徒が「新入生」か「在校生」かを確認したい▼当日の配膳について配膳内容一覧画面で対象の全在籍者を表示できますか？▼献立について【3/18更新】画面上部に「アレルギー」など一部のタブが表示されません。▼管理アカウントについて管理職でないとできない操作はありますか？
